Politique de remboursement

1. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de Retour Pour bénéficier du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.

3. Procédure de Retour Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Orizaa de sa décision de retourner les produits en remplissant le formulaire de rétractation disponible sur le Site ou en envoyant un e-mail à [orizaa66@gmail.com] dans le délai imparti.

4. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut constaté sur les produits. Orizaa recommande au Client de choisir un mode de retour avec suivi afin de garantir la bonne réception des produits retournés.

5. Remboursement En cas de retour conforme des produits, Orizaa s'engage à rembourser le montant total de la commande sous forme d'avoir, y compris les frais de livraison initiaux, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés.

6. Remboursement des Frais de Livraison En cas de retour partiel de la commande, seuls les frais de produits retournés seront remboursés. Les frais de livraison initiaux ne seront remboursés que si la totalité de la commande est retournée.

7. Échange Orizaa ne propose pas d'échange standard. Si le Client souhaite échanger un produit contre une autre taille ou un autre modèle, il doit retourner le produit conformément à la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur le Site.

8. Réception des Produits Orizaa se réserve le droit de refuser un remboursement si les produits retournés ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, les produits seront retournés au Client aux frais de ce dernier.

9. Contact Pour toute question concernant la politique de retour et de remboursement d'Orizaa, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [orizaa66@gmail.com].

En passant commande sur le Site, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve notre politique de retour et de remboursement.